2008年4月2日(水) WEB埼玉を抜粋
サービス産業生産性協議会は、創意と工夫でイノベーションと生産性向上を果たしているサービス業の企業を表彰する「ハイ・サービス日本三百選」の第二回受賞企業を発表した。全国二十七社のうち、県内で初めて旅客自動車運送業のイーグルバス（川越市、谷島賢社長）が選ばれた。
イーグルバスは、バスに「ＧＰＳ」と「赤外線乗降センサー」を設置し、利用客のいない区間や乗客密度の高い区間を把握。このデーターを基に効率的な運行ダイヤを組むことで、コスト削減と顧客満足向上の双方を達成した。選定に当たっての六つの評価項目のうち、「科学的・工学的アプローチ」の分野で表彰を受けた。
谷島社長は「品質第一を掲げて取り組んで来たことが評価され、社員一同喜んでいる。これを機に一層努力していきたい」と話している。
